1. Dispoziții generale

Prezenta Politică de confidențialitate stabilește modul de colectare, utilizare, stocare și protejare a datelor cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului webit.md (denumit în continuare „Site-ul”).

Operatorul de date cu caracter personal este S.R.L. „WEBIT SUCCESS”, IDNO 1014600037143, cu sediul juridic la adresa: MD-2045, mun. Chișinău, str. Studenților, 10/2, ap. (of.) 22, Republica Moldova (denumită în continuare „WEBIT SUCCESS”, „noi” sau „nouă”).

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu legislația aplicabilă a Republicii Moldova privind protecția datelor cu caracter personal, inclusiv Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal, precum și, în cazurile aplicabile, cu Regulamentul general privind protecția datelor al Uniunii Europene (GDPR — Regulamentul (UE) 2016/679).

Prezenta Politică se aplică datelor cu caracter personal pe care utilizatorii ni le furnizează prin intermediul Site-ului, precum și informațiilor care pot fi prelucrate automat în timpul utilizării Site-ului.

Pentru întrebări referitoare la prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți contacta la adresa info@webit.md.

2. Ce date prelucrăm

La completarea formularelor de pe Site, utilizatorul poate furniza în mod voluntar următoarele date cu caracter personal:

numele;

numărul de telefon;

adresa de e-mail;

informații despre proiect sau solicitare, introduse de utilizator în câmpul de text;

alte informații furnizate în mod voluntar atunci când ne contactează.

În timpul vizitării Site-ului pot fi prelucrate automat și anumite informații tehnice, inclusiv:

adresa IP;

tipul browserului și sistemul de operare;

tipul dispozitivului;

data și ora vizitei;

paginile vizitate;

sursa accesării Site-ului;

acțiunile utilizatorului pe Site;

identificatori publicitari și tehnici;

fișiere cookie și tehnologii similare.

Componența exactă a datelor tehnice depinde de setările dispozitivului și browserului utilizatorului, opțiunile acestuia privind fișierele cookie și serviciile utilizate pe Site.

3. Scopurile prelucrării datelor

Datele cu caracter personal pot fi prelucrate în următoarele scopuri:

primirea și procesarea solicitărilor transmise prin intermediul Site-ului;

contactarea utilizatorului în legătură cu solicitarea sa;

pregătirea ofertelor și furnizarea informațiilor despre serviciile WEBIT SUCCESS;

efectuarea demersurilor necesare la solicitarea utilizatorului înainte de eventuala încheiere a unui contract;

prestarea serviciilor și executarea obligațiilor contractuale;

asigurarea securității și funcționării stabile a Site-ului;

protejarea formularelor împotriva spamului, solicitărilor automatizate și abuzurilor;

analiza traficului și a comportamentului utilizatorilor pe Site;

îmbunătățirea conținutului, structurii și ușurinței de utilizare a Site-ului;

analiza eficienței campaniilor publicitare;

urmărirea conversiilor publicitare;

crearea audiențelor publicitare;

afișarea, configurarea și optimizarea publicității, inclusiv remarketingul;

îndeplinirea cerințelor prevăzute de legislația Republicii Moldova.

Nu utilizăm datele de contact furnizate prin formularele de contact pentru transmiterea în masă a mesajelor publicitare fără un temei juridic corespunzător.

4. Temeiurile juridice ale prelucrării

În funcție de scop și circumstanțe, prelucrarea datelor cu caracter personal poate avea la bază:

consimțământul utilizatorului, atunci când acesta este necesar potrivit legislației;

necesitatea efectuării unor demersuri la solicitarea utilizatorului înainte de încheierea unui contract;

necesitatea executării unui contract;

îndeplinirea obligațiilor legale ale WEBIT SUCCESS;

interesele legitime ale WEBIT SUCCESS, inclusiv asigurarea securității Site-ului, prevenirea abuzurilor, procesarea solicitărilor, analiza și îmbunătățirea funcționării Site-ului, cu respectarea drepturilor și intereselor utilizatorilor.

Prelucrarea datelor prin intermediul tehnologiilor opționale de analiză și publicitate se realizează cu respectarea cerințelor legislației aplicabile și a opțiunilor utilizatorului privind fișierele cookie și tehnologiile similare.

În cazul în care prelucrarea se bazează pe consimțământ, utilizatorul are dreptul să își retragă consimțământul în orice moment. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragerea acestuia.

5. Formularele de contact

Pe Site sunt disponibile formulare prin intermediul cărora utilizatorul poate contacta WEBIT SUCCESS și poate transmite o solicitare referitoare la serviciile oferite.

În funcție de formular, utilizatorul poate furniza numele, numărul de telefon, adresa de e-mail și informații despre proiectul sau solicitarea sa.

Datele sunt utilizate pentru examinarea solicitării, pregătirea unui răspuns sau a unei oferte și comunicarea ulterioară cu utilizatorul.

Informațiile transmise prin formularele de contact nu sunt stocate într-o bază de date separată a Site-ului sau într-un sistem CRM.

Furnizarea datelor este voluntară. Cu toate acestea, lipsa informațiilor de contact necesare poate face imposibilă procesarea solicitării sau contactarea utilizatorului.

6. Servicii de analiză, publicitate și servicii tehnice

Pentru analiza utilizării Site-ului, evaluarea eficienței publicității, asigurarea funcționării anumitor servicii și îmbunătățirea serviciilor noastre sunt utilizate servicii furnizate de terți.

Google Analytics

Google Analytics este utilizat pentru analiza traficului Site-ului și a interacțiunilor utilizatorilor cu paginile acestuia.

Serviciul poate prelucra informații despre dispozitivul și browserul utilizatorului, paginile vizitate, sursele de trafic, acțiunile efectuate pe Site, adresa IP și alte informații tehnice.

Google Ads

WEBIT SUCCESS utilizează Google Ads pentru desfășurarea și analiza campaniilor publicitare, urmărirea conversiilor și remarketing.

Tehnologiile Google Ads pot lua în considerare interacțiunile anterioare ale utilizatorului cu Site-ul pentru evaluarea eficienței publicității, crearea audiențelor publicitare și afișarea unor reclame mai relevante.

Google Tag Manager

Google Tag Manager este utilizat pentru gestionarea tehnică a etichetelor de analiză, publicitate și a altor etichete integrate pe Site.

Yandex Metrica

Yandex Metrica este utilizat pentru analiza traficului și a interacțiunilor utilizatorilor cu Site-ul.

Serviciul poate prelucra informații tehnice despre dispozitiv și browser, adresa IP, sursa accesării, paginile vizitate și acțiunile utilizatorului pe Site.

În lipsa consimțământului utilizatorului pentru cookie-urile analitice, prelucrarea datelor se realizează într-un regim tehnic anonim, fără instalarea cookie-urilor de identificare pe dispozitivul utilizatorului și fără înregistrarea sesiunilor prin funcția Webvisor. După acordarea consimțământului corespunzător, pot fi utilizate cookie-uri analitice și funcții suplimentare ale serviciului.

Meta Pixel (Facebook Pixel)

Pe Site este utilizat Meta Pixel (Facebook Pixel) pentru analiza eficienței campaniilor publicitare, măsurarea conversiilor, crearea audiențelor publicitare și afișarea unei publicități mai relevante în serviciile Meta.

Meta Pixel poate prelucra informații despre vizitarea Site-ului, paginile vizitate, acțiunile utilizatorului, parametrii dispozitivului și browserului, adresa IP, fișierele cookie și alți identificatori tehnici.

Informațiile obținute pot fi transmise companiilor din grupul Meta și prelucrate de acestea în conformitate cu propriile condiții și politici de confidențialitate.

Google reCAPTCHA

Pentru protejarea formularelor de contact împotriva spamului, solicitărilor automatizate și abuzurilor este utilizat Google reCAPTCHA.

În timpul funcționării serviciului pot fi prelucrate anumite informații tehnice necesare pentru evaluarea caracterului interacțiunii utilizatorului cu Site-ul și identificarea activității automatizate.

Serviciile menționate pot utiliza fișiere cookie și tehnologii similare și pot prelucra informațiile obținute în conformitate cu propriile condiții și politici de confidențialitate.

7. Fișiere cookie

Site-ul utilizează fișiere cookie și tehnologii similare pentru asigurarea funcționării corecte, păstrarea setărilor necesare, analiza traficului și evaluarea eficienței campaniilor publicitare.

Pe Site pot fi utilizate:

cookie-uri strict necesare;

cookie-uri funcționale;

cookie-uri analitice;

cookie-uri de publicitate și marketing.

Cookie-urile strict necesare sunt utilizate pentru asigurarea funcțiilor de bază ale Site-ului.

Cookie-urile analitice pot fi utilizate, în special, de Google Analytics și Yandex Metrica.

Cookie-urile de publicitate și marketing pot fi utilizate de Google Ads, Meta Pixel și alte tehnologii publicitare integrate pentru măsurarea conversiilor, crearea audiențelor publicitare și remarketing.

Utilizatorul poate accepta sau refuza cookie-urile opționale și își poate modifica ulterior opțiunile prin intermediul instrumentului de gestionare a consimțământului disponibil pe Site.

Utilizatorul poate, de asemenea, limita sau șterge cookie-urile din setările browserului.

Refuzul cookie-urilor analitice și publicitare nu trebuie să împiedice utilizarea funcțiilor principale ale Site-ului. Dezactivarea cookie-urilor strict necesare prin intermediul browserului poate afecta funcționarea anumitor servicii.

8. Transmiterea datelor către terți

WEBIT SUCCESS nu vinde datele cu caracter personal ale utilizatorilor.

Accesul la anumite date sau transmiterea acestora către terți este posibilă numai în măsura necesară pentru atingerea scopurilor prevăzute în prezenta Politică, furnizarea serviciilor corespunzătoare sau îndeplinirea cerințelor legale.

Printre acești destinatari se pot număra:

furnizorii de servicii de găzduire și infrastructură tehnică;

furnizorii de servicii de analiză și publicitate, inclusiv Google, Yandex și Meta;

furnizorii de servicii de securitate și protecție împotriva spamului;

contractanții tehnici care asigură funcționarea și securitatea Site-ului;

autoritățile publice și alte persoane autorizate, atunci când furnizarea datelor este impusă de legislație.

Terților le sunt furnizate numai datele necesare pentru îndeplinirea funcției sau serviciului respectiv.

9. Transferul internațional de date

Utilizarea serviciilor internaționale de analiză, publicitate și servicii tehnice, inclusiv serviciile Google, Meta și Yandex, poate implica prelucrarea sau transferul anumitor date în afara Republicii Moldova.

În cazurile în care o astfel de prelucrare constituie un transfer internațional de date cu caracter personal, transferul se efectuează în conformitate cu cerințele legislației aplicabile privind protecția datelor cu caracter personal și cu utilizarea mecanismelor juridice și garanțiilor prevăzute de lege.

10. Perioada de păstrare a datelor

Datele cu caracter personal sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost obținute, cu excepția cazului în care legislația impune o perioadă mai lungă de păstrare sau aceasta este necesară pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept.

Datele furnizate prin formularele de contact sunt prelucrate pe perioada necesară examinării solicitării și comunicării ulterioare cu utilizatorul.

Perioadele de păstrare a datelor tehnice, analitice și publicitare pot depinde de setările și regulile furnizorilor serviciilor respective.

Informațiile privind opțiunile utilizatorului referitoare la cookie-uri pot fi păstrate pe perioada necesară pentru înregistrarea și aplicarea alegerii efectuate.

După atingerea scopurilor prelucrării, datele sunt șterse, anonimizate sau prelucrarea acestora încetează printr-o altă modalitate prevăzută de legislație.

11. Drepturile utilizatorilor

În conformitate cu legislația aplicabilă, utilizatorul are dreptul:

să obțină informații privind prelucrarea datelor sale cu caracter personal;

să obțină acces la datele sale cu caracter personal;

să solicite rectificarea datelor inexacte sau incomplete;

să solicite ștergerea datelor cu caracter personal în cazurile prevăzute de legislație;

să solicite restricționarea prelucrării;

să se opună prelucrării datelor cu caracter personal;

să beneficieze de dreptul la portabilitatea datelor în cazurile în care acesta este aplicabil;

să își retragă consimțământul acordat anterior;

să se opună utilizării datelor cu caracter personal în scopuri de marketing direct;

în cazurile prevăzute de legislație, să nu facă obiectul unor decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată care produc efecte juridice sau îl afectează în mod similar într-o măsură semnificativă;

să depună o plângere la autoritatea de supraveghere competentă în domeniul protecției datelor cu caracter personal.

Pentru exercitarea drepturilor sale sau obținerea unor informații suplimentare, utilizatorul poate contacta WEBIT SUCCESS la adresa info@webit.md.

Solicitările sunt examinate în modul și în termenele prevăzute de legislația aplicabilă.

Utilizatorul are, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova (CNPDCP).

12. Securitatea datelor cu caracter personal

WEBIT SUCCESS aplică măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării, pierderii sau distrugerii.

Accesul la datele cu caracter personal este limitat în funcție de necesitatea prelucrării acestora.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare a informațiilor prin Internet nu poate garanta securitatea absolută a datelor.

13. Modificarea Politicii de confidențialitate

WEBIT SUCCESS poate actualiza periodic prezenta Politică de confidențialitate, în special în cazul modificării legislației, tehnologiilor utilizate pe Site, serviciilor terțe sau modului de prelucrare a datelor cu caracter personal.

Versiunea actuală a Politicii este întotdeauna disponibilă pe Site.

Data ultimei actualizări este indicată la sfârșitul prezentului document.

14. Date de contact

Pentru întrebări referitoare la prezenta Politică sau la prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți contacta:

S.R.L. „WEBIT SUCCESS”
IDNO: 1014600037143
Sediul juridic: MD-2045, mun. Chișinău, str. Studenților, 10/2, ap. (of.) 22, Republica Moldova
E-mail: info@webit.md

Ultima actualizare: 2 septembrie 2026.